واکنش منفی به لوگوی جدید: چرا روز اول عاشق لوگویتان نمی‌شوید
بنیان‌گذار نایکی عاشق سوش نبود، لوگوی ۲۰۱۴ ایربیانبی مسخره شد و آیکون ۲۰۱۶ اینستاگرام کوبیده شد. هر سه ماندند. گپ در یک هفته عقب نشست. وقتی لوگوی جدید حس بدی می‌دهد چه باید گفت.
اگر لوگوی جدیدتان روز اول حس بدی می‌دهد، این طبیعی است و دلیل بد بودن لوگو نیست. لوگوی قدیمی سالها فرصت داشت تا آشنا شود. لوگوی جدید فقط یک بعدازظهر فرصت داشته. سه تا از شناخته‌شده‌ترین لوگوهای دنیا دقیقاً از همین مسیر گذشتند، لوگو را نگه داشتند، و یک شرکت راه دیگری رفت.
نایکی: بنیان‌گذاری که عاشق سوش نبود
کارولین دیویدسون سوش را در سال ۱۹۷۱ کشید. تاریخچه رسمی نایکی واکنش فیل نایت را نقل میکند: «خب، دوستش ندارم. ولی کمکم به دلم مینشیند.» از آن زمان تا امروز نشان نایکی همین بوده است.
این چه نشان می‌دهد: کسی که سفارش لوگو را داده بود هم اول عاشقش نبود. واکنش اول حکم نهایی نبود.
ایربیانبی ۲۰۱۴: اول مسخره شد، بعد همه‌جا بود
نماد Bélo ساخته DesignStudio در ۱۶ ژوئیه ۲۰۱۴ عرضه شد و بلافاصله در شبکههای اجتماعی مسخره شد. به گزارش Dezeen در روز بعد، Gizmodo آن را «آزمون رورشاخ جنسی» نامید. هنوز لوگوی ایربیانبی است.
این چه نشان می‌دهد: یک لوگو می‌تواند جوک روز باشد و یک دهه نشان برند بماند.
اینستاگرام ۲۰۱۶: روز عرضه کوبیده شد
وقتی اینستاگرام در ۲۰۱۶ آیکون دوربینش را عوض کرد، واکنش‌ها بیشتر منفی بود. دادههای Amobee که Adweek گزارش کرد، ۵۳ درصد منفی را نشان میداد. امروز هم همان نماد است: گرادیان در ۲۰۲۲ روشن‌تر شد، پس ده سال است که این لوگو است.
این چه نشان می‌دهد: لوگویی که میلیون‌ها نفر هر روز استفاده می‌کنند هفته اول پرسروصدایی دارد. با این حال ماند.
گپ ۲۰۱۰: لوگویی که یک هفته دوام آورد
گپ این لوگو را هفته قبل معرفی کرد و در دوشنبه ۱۱ اکتبر ۲۰۱۰، بعد از شکایت‌های آنلاین، اعلام کرد آن را کنار می‌گذارد و به جعبه آبی برمی‌گردد (NBC News).
این چه نشان می‌دهد: گپ به شکایت‌های هفته اول گوش داد. نمی‌توانیم بگوییم اگر صبر می‌کرد برنده بحث می‌شد، فقط می‌توانیم بگوییم هیچ‌وقت نفهمید. ماجرای عرضه گپ بیشتر در فرایند بازطراحی لوگو بررسی شده است.
الگو
| لوگو | سال | واکنش اول | نتیجه |
|---|---|---|---|
| سوش نایکی | ۱۹۷۱ | بنیان‌گذار: «دوستش ندارم.» | هنوز لوگو است |
| Bélo ایربیانبی | ۲۰۱۴ | در فضای آنلاین مسخره شد | هنوز لوگو است |
| آیکون اینستاگرام | ۲۰۱۶ | ۵۳ درصد منفی در روز عرضه | ده سال بعد همان نماد |
| گپ | ۲۰۱۰ | شکایت‌های آنلاین | در حدود یک هفته رفت |
سه تا از این لوگوها با اینکه شروع بدی داشتند، چون آن‌قدر نگه داشته شدند که آشنا شوند، دوام آوردند. چهارمی پیش از آنکه فرصت بیابد پس گرفته شد.
چرا روز اول حس بدی می‌دهد
لوگوی جدید هنوز برای هیچ‌کس سابقه‌ای ندارد. آیکون دوربین قدیمی اینستاگرام پیش از ۲۰۱۶ سالها روی صفحه گوشی‌ها بود و جعبه آبی گپ خیلی بیشتر از یک هفته روی ویترین مغازه‌ها بود. مقایسه‌شان منصفانه نیست، چون لوگوی قدیمی آشنایی را به نفع خود دارد و لوگوی جدید هیچ.
به همین دلیل «دوستش ندارم» سؤال اشتباهی درباره لوگوی جدید است: این جمله فاصله آشنایی را می‌سنجد، نه کیفیت طراحی را.
بعد از یک سال قضاوت کنید
این قاعده و نظر خود ماست، نه یک قانون اندازه‌گیری‌شده: لوگوی جدید را بعد از یک سال بسنجید، با این معیار که آیا هر جا لازم دارید کار میکند.
- آیا در اندازه‌های کوچکی که استفاده میشود، مثل آیکون اپ یا عکس پروفایل، خوانا است؟
- آیا روی زمینه‌هایی که واقعاً استفاده می‌کنید، روشن و تیره، درست مینشیند؟
- آیا مشتری‌هایتان آن را میشناسند و هنوز می‌دانند شما کی هستید؟
اگر جواب‌ها بله است، حس عجیب همان آشنایی است که دارد جبران میشود. اگر جواب‌ها نه است، مشکل واقعی دارید، و مشکلی است که میشود حلش کرد. گوگل هم با اصلاح همین‌طور با لوگویش برخورد کرد: تاریخچه لوگوی گوگل را ببینید.
وقتی لوگوی جدید حس بدی می‌دهد این را بگویید
جدول زیر یک واکنش غریزی، مثل آنچه ایربیانبی در ۲۰۱۴ و گپ در ۲۰۱۰ شنیدند، را با سؤالی جایگزین میکند که میشود آزمودش.
| به جای | بپرسید |
|---|---|
| «دوستش ندارم.» | آیا هر جا لازم داریم کار میکند؟ |
| «ده تای دیگر میشود ببینیم؟» | بیایید یک ماه با آن زندگی کنیم. |
| «پسرعمویم ازش متنفر است.» | آیا مشتری‌های ما آن را می‌فهمند؟ |
| «بیایید از دنبال‌کننده‌ها نظرسنجی کنیم.» | بیایید با مشتری‌های واقعی آزمایشش کنیم. |
اگر سؤال این است که اصلاً تغییر باید بازآرایی باشد یا بازبرندسازی کامل، بازبرندسازی در برابر بازآرایی برند را بخوانید. اگر طراحی هستید که لوگوی جدید ارائه می‌دهد، ارائه هویت برند به مشتری را ببینید.
سوالات متداول
چرا مردم از لوگوهای جدید متنفرند؟
لوگوی جدید هنوز آشنایی ندارد و لوگوی قدیمی سالها فرصت ساختنش را داشت. مردم به تغییر واکنش نشان میدهند، نه به اینکه لوگوی جدید چقدر خوب کار میکند.
فیل نایت درباره سوش نایکی چه گفت؟
«خب، دوستش ندارم. ولی کمکم به دلم مینشیند.» سوش را کارولین دیویدسون در ۱۹۷۱ کشید.
آیا لوگوی ایربیانبی هنگام عرضه منفور بود؟
بله. Bélo در ۱۶ ژوئیه ۲۰۱۴ عرضه شد و در شبکههای اجتماعی مسخره شد، از جمله مقایسهای از Gizmodo که Dezeen پوشش داد. هنوز لوگوی ایربیانبی است.
آیا مردم از لوگوی جدید اینستاگرام متنفر بودند؟
بیشترشان، در روز عرضه در ۲۰۱۶. دادههای Amobee واکنش را ۵۳ درصد منفی نشان میداد. همان نماد امروز هم استفاده میشود.
آیا گپ لوگویش را برگرداند؟
بله. گپ در اکتبر ۲۰۱۰ لوگوی جدیدی معرفی کرد و در ۱۱ اکتبر، حدود یک هفته بعد، گفت آن را کنار می‌گذارد و به جعبه آبی برمی‌گردد.
عادت کردن به لوگوی جدید چقدر طول می‌کشد؟
عدد ثابتی وجود ندارد. قاعده ما این است که بعد از یک سال بسنجیدش، با این معیار که هر جا لازم دارید کار میکند یا نه.
آیا باید به خاطر واکنش منفی لوگو را عوض کرد؟
نه در هفته اول. صبر کنید، بعد بررسی کنید که لوگو در اندازهها و روی زمینههای مورد نیازتان کار میکند و مشتریها آن را میشناسند یا نه.
منابع
- نایکی: Nike، Never done leaving a mark: Swoosh، ۱ مه ۲۰۲۲. سوش اثر کارولین دیویدسون، ۱۹۷۱ است.
- ایربیانبی: Dezeen، New Airbnb logo compared to automotive, anywhere, habitat and genitalia، ۱۷ ژوئیه ۲۰۱۴.
- اینستاگرام: Adweek، New Instagram Logo Gets Mostly Negative Reaction، با دادههای Amobee.
- گپ: NBC News، Gap scraps new logo after taking flak online.
- فایل‌های لوگو از Wikimedia Commons، برای نقد نمایش داده شده و هرگز بازطراحی نشده‌اند: Logo NIKE، Airbnb Bélo، Instagram 2016، Gap, October 2010، Gap. علامت‌های تجاری متعلق به صاحبانشان است.
- «لوگو را بعد از یک سال بسنجید» و عبارت‌های جدول پرسش‌ها نظر خود ماست.
- ابتدا به صورت کاروسل در Logo Brainy منتشر شد.
Rolling out a new logo and nervous about launch day? Our team designs identities and plans the rollout, so the first week of reactions does not decide the logo.
Get Started
