iOS 权限提示:差、好与极佳示例
七条 iOS 权限提示,从“为了更好的体验而需要”改写成一句话:说清应用做什么、何时做、有什么好处。含 Apple 官方示例、公式和检查清单。
当一个应用请求你的相机、麦克风或 Face ID 时,标题和两个按钮都是 iOS 写的。应用自己能写的只有一行,那就是理由,而大多数应用把它浪费了。下面是七条权限提示,从差一路改到极佳,附上每一级背后的原因,以及下次你写提示时可以直接套用的公式。
你写什么,iOS 写什么
系统弹窗的形式是固定的。iOS 提供标题(“想要访问相机”)和按钮。应用提供一句话,叫作用途说明(purpose string),解释为什么需要访问权限。它写在应用 Info.plist 的一个键里(相机是 NSCameraUsageDescription,麦克风是 NSMicrophoneUsageDescription),并会在“设置”的“隐私”中再次显示。
差
极佳
两个弹窗的标题和按钮完全一样,只有那一句话变了。差的那句让人去拨动一个刚刚才问过他们的开关。极佳的那句告诉他们点按扫描时会发生什么,于是“记账应用为什么要我的相机?”这个问题在被问出口之前就有了答案。
Apple 对这句话的指导很简短:一句简短、完整的句子,直截了当、具体、易懂,使用句首大写(sentence case),用主动语态,以句号结尾。下面每一句极佳文案都遵循这一点。
逐级改写
| 等级 | 这句话做了什么 | 仍然缺少什么 |
|---|---|---|
| 差 | 下命令,或者说“需要”访问权限 | 功能做什么、何时发生、有什么好处 |
| 好 | 说明访问权限的用途 | 何时发生以及带来的好处 |
| 极佳 | 说明应用做什么、何时做、有什么好处 | 没有任何影响用户决定的遗漏 |
1. 相机
差
请开启相机权限。
只有命令,没有理由。还重复了弹窗自带的标题。好
我们使用相机来扫描收据。
说出了用途。但人们仍然不知道相机何时会打开。极佳
点按扫描时,我们会读取总额,你就不用手动输入。
把权限与一个时刻(点按扫描)和一个好处(不用打字)绑定。相机绝不会突然打开。
Tidybooks 是虚构的应用。Apple 建议在用户使用需要权限的功能时再请求,所以展示这条提示的最佳时机是第一次点按扫描,而不是第一次启动。
2. 麦克风
这里的差与极佳两句都是 Apple 自己的原文,出自它的隐私指南。
Apple 的差示例
Apple 的极佳示例
差
需要麦克风权限以获得更好的体验。
被动又含糊。“更好的体验”可以指任何东西,而“需要”听起来像一种要求。好
我们通过聆听来检测鼾声。
主动语态,说明了用途。但没说何时,也没说是在夜间。极佳
应用会在夜间录音,以检测鼾声。
主动语态,说清方式(录音)、时间(夜间)和原因(检测鼾声)。读到这句话的人清楚知道自己同意了什么。
Nightly 是虚构的应用。关键在动词:“被需要”藏起了谁在做什么,而“在夜间录音”则直说了。对录音坦诚,正是让人点“允许”的原因。
3. 蓝牙
差
需要蓝牙。
这是陈述事实,不是理由。谁需要?为了什么?好
我们使用蓝牙来打开你的门锁。
点出了设备和用途。极佳
你走近时,我们会为你开门,不用再带钥匙。
说出了时刻(你走近时)和回报(不用钥匙)。“蓝牙”这个词已经在系统标题里了。
Doorkey Home 是虚构的应用。注意极佳的那句没有重复标题。iOS 已经写了“想要使用蓝牙”,所以这句话把字数都花在理由上。
4. Face ID
差
启用 Face ID。
没有理由的祈使句,和 Apple 的“开启麦克风权限。”示例是同一种形式。好
使用 Face ID 更快登录。
给出了好处。但仍没说 Face ID 到底保护什么。极佳
打开应用时,Face ID 会为你解锁,这样只有你能看到你的钱。
说出了时间(打开时)和保护对象(你的钱)。它只声称解锁应用,不多说,因为 Face ID 只会告诉应用比对是否通过。
Northbank 是虚构的银行应用。安全相关的文案只写功能真正做到的事。承诺超出验证能力的文案,比乏味的文案更糟。
5. 照片
差
需要照片权限。
和蓝牙一样的“需要”问题,而且听起来像威胁。好
我们会把你的编辑结果保存到相册。
说明了照片会发生什么。极佳
点按导出时,我们会保存照片,方便你分享。
把保存与点按导出绑定,并给出理由(方便分享)。
Filmstrip 是虚构的照片编辑器。iOS 在这里写的标题是“想要添加到你的照片”,也就是范围很窄的仅写入权限。这句话也该这样读:它只保存,不浏览。
再写两个全新的
上面五个没覆盖的情况,规则同样适用。这两个是我们自己写的示例,应用也是虚构的。
差
需要定位以获得更好的体验。
和麦克风示例一样的空话,只是换了一种权限。好
我们使用你的位置来查找餐厅。
说明了权限的用途。极佳
打开应用时,我们会显示能送到你家门口的餐厅。
说出了时间(打开时)和结果(只显示能送达你的地方)。
差
允许访问你的通讯录。
一道命令,听起来像应用想读取你认识的所有人。好
我们使用你的通讯录来查找好友。
点出了用途,但“查找好友”可能意味着上传一份名单。极佳
点按添加好友时,我们会从你的通讯录中推荐人选,方便你分摊账单。
把权限绑定到那次点按和具体任务上。它让人预期建议只在需要时出现。
公式:做什么、何时、有什么好处
上面每一句极佳文案,都在一句话里装下同样的三个部分:
[What it does.] [When it happens.] [Why it helps.]
| 提示 | 做什么 | 何时 | 有什么好处 |
|---|---|---|---|
| 相机 | 我们读取总额 | 点按扫描时 | 你不用手动输入 |
| 麦克风 | 应用录音 | 夜间 | 以检测鼾声 |
| 蓝牙 | 我们为你开门 | 你走近时 | 不用再带钥匙 |
| Face ID | Face ID 解锁应用 | 打开时 | 只有你能看到你的钱 |
| 照片 | 我们保存照片 | 点按导出时 | 你可以分享它 |
“何时”是团队最先删掉的部分,却恰恰是让授权感觉安全的那一块,因为它承诺应用不会在用户没有选择的时刻行动。
下一条提示的检查清单
- 一句话,主动语态,以句号结尾。 这是 Apple 自己的标准。
- 说理由,别说权限。 iOS 已经印好了“访问相机”。
- 点出时刻。 一次点按、一个夜间时段、某个功能的首次打开。
- 在功能需要时再请求。 不要在首次启动时请求,除非这个功能就是首次启动。
- 不要写“需要”“必须”或“更好的体验”。 它们听起来像要求,却什么也没说。
- 只承诺功能真正做到的事。 如果它只是解锁应用,就只说这个。
- 也要在“设置”里读一遍。 同一个字符串会脱离上下文出现在“隐私”下。
FAQ
iOS 上的 purpose string 是什么?
它是应用提供的一句话,用来解释为什么想访问相机或麦克风这类私密内容。它写在应用 Info.plist 的 NSCameraUsageDescription 等键下,并显示在系统弹窗和“设置”的“隐私”中。
如何写出好的权限提示文案?
写一句简短的主动句,以句号结尾,说清功能做什么、何时发生、有什么好处。“点按扫描时,我们会读取总额,你就不用手动输入。”就是这种形式的示例。
差的权限提示有哪些例子?
含糊或被动、没有理由的句子:“需要麦克风权限以获得更好的体验。”“请开启相机权限。”“需要蓝牙。”以及“启用 Face ID。”每一句都只说应用想要什么,从不说为什么。
iOS 权限弹窗的标题和按钮是谁写的?
是 iOS。标题和按钮都由它来写,所以你能控制的文案只有 purpose string。这就是为什么这一句话必须承载全部理由。
应用应该在什么时候请求权限?
在用户使用需要权限的功能时再请求,不要提前。Apple 的指导是只在应用确实需要时才请求访问,所以相机提示应该出现在第一次点按扫描时。
来源
- Privacy: Requesting permission,Apple Human Interface Guidelines。两条麦克风文案、“简短、完整的句子”指导以及在情境中请求的建议均出自这里。
- Requesting authorization to capture and save media,Apple AVFoundation 文档。
- Writing,Apple Human Interface Guidelines。
- 上文用到的 Info.plist 键:
NSCameraUsageDescription、NSMicrophoneUsageDescription、NSBluetoothAlwaysUsageDescription、NSFaceIDUsageDescription、NSPhotoLibraryAddUsageDescription,见 Apple 的 Information Property List 参考。 - 示例中的应用(Tidybooks、Nightly、Doorkey Home、Northbank、Filmstrip 以及两个新写的)都是虚构的。只有麦克风文案是 Apple 的。
- 最初作为轮播图发布于 UX Brainy。
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